Retourbeleid

Wij ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige producten en uitstekende service. Mocht u echter niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden

• Termijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
• Staat van het product: Het product dient in originele staat en ongebruikt te zijn. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.
• Verpakking: Het product dient in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Stappen voor Retourneren

1. Aanmelding: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om uw retour aan te melden.
2. Retourformulier: Vul het retourformulier in dat u van ons ontvangt en voeg dit bij uw retourzending.
3. Verzending: Stuur het product terug naar ons adres:
   VoetbalViltjes.nl
   Stationsweg 96A
   1815CE

Zorg ervoor dat u een verzendbewijs bewaart tot uw retour is verwerkt.

Kosten en Terugbetaling

• Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Terugbetaling: Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Uitzonderingen

• Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij deze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.

Bedankt voor uw vertrouwen in voetbalviltjes.nl. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop!